Takaisin arkistoon

OuluBOT – uuden sukupolven digitaalinen asiakaspalvelu

OuluBOT on enemmän kuin chat

OuluBOT-ratkaisun kehittämisellä tavoitellaan perinteisiä Chat-ratkaisuja monipuolisempaa asiakaspalvelun hermokeskusta, joka ymmärtää asiakkaan tarpeet nykyistä paremmin. OuluBOT ymmärtää useita kieliä ja erilaisia murteita sekä osaa hyödyntää kuvantunnistusta ja paikkatietoa. Lisäksi OuluBOT on kyvykäs ohjaamaan asiakaskontakteja toisille Chat boteille tai tarvittaessa suoraan oikealle asiantuntijalle. Ratkaisun kehittämisessä hyödynnetään innovatiivista hankintaa ja sitä kehitetään innovaatiokumppanuuden pohjalta.

Lisätietoja

Kategoria
Kaupunkiympäristö kehitysalustana